Date furnizor

Denumire: NAIL SECRETS SRL
Sediu social: Strada STEFAN LUCHIAN, Bloc B19, Scara A, ap. 16, localitate ARAD, județ Arad, cod poștal 310359
Date Registrul Comerțului, CUI: J02/129/19.02.2010, RO26548989
Adresa salonului Strada Mărăşeşti nr 3 310032 Arad, România
Email: office@nailsecrets.ro
Telefon: 0784 299 209

Informatii Generale

SC NAIL SECRETS SRL este societatea care administrează domeniul http://nailsecrets.ro fiind înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J02/129/19.02.2010 si cod unic de înregistrare RO26548989.

Înregistrarea ca utilizator, vizualizarea si/sau comanda si achiziția produselor prezentate pe site-ul https://www.nailsecrets.ro implica acceptarea tacita si fără rezerve a termenilor si condițiilor de utilizare, detaliate in cele ce urmează.

Ne rezervam dreptul de a modifica oricând Termenii Condițiile de utilizare, precum si modul de prezentare si structurare al site-ului https://www.nailsecrets.ro fără o notificare prealabila către utilizatori. In acest sens, pentru o buna informare va rugam sa vizitații periodic aceasta secțiune.

Drepturi de autor

Întregul conținut al site-ului https://www.nailsecrets.ro , incluzând nelimitându-se la, grafice, logo-uri, butoane, programe, conținut multimedia, elemente de grafica web, scripturi si orice alte date, este proprietatea SC NAIL SECRETS SRL si/sau a furnizorilor săi prezentate pe situl mai sus menționat si este protejat de Legea nr.8/1996 privind drepturile de autor si drepturile conexe, cu modificările si completările ulterioare, Legea nr.84/1998 privind mărcile si indicațiile geografice, cu modificările si completările ulterioare, Legea nr.129/1992 privind modelele si desenele industriale, republicata precum si de orice alte prevederi legale in acest sens.

Folosirea fără acordul scris prealabil, indiferent de scop, a oricăror elemente de pe site-ul https://www.nailsecrets.ro se pedepsește conform legilor in vigoare.

Tentativa sau efectuarea de operațiuni neautorizate asupra acestui site, respectiv utilizarea abuziva, utilizarea frauduloasa, accesul neautorizat, modificarea si/sau copierea de informații cu scopul de a le comercializa ori orice alte asemenea acțiunii contrare intereselor companiei SC NAIL SECRETS SRL, vor fi pedepsite conform legii.

Limitări ale responsabilității

SC NAIL SECRETS SRL nu își asuma responsabilitatea si nu este responsabila pentru orice pagube apărute prin folosirea in orice fel a produselor achiziționate prin intermediul acestui site. SC SC NAIL SECRETS SRL nu garantează si nici nu va putea fi considerata responsabila in cazul in care produsele achiziționate nu corespund scopului pentru care au fost achiziționate.

SC NAIL SECRETS SRL verifica exactitatea oricăror informații de pe Site, dar nu se face responsabila pentru conținutul si disponibilitatea Site-ului.

SC NAIL SECRETS SRL este exonerata de răspunderea si nu prezinta nicio obligație contractuala, in următoarele situații:

  • fotografiile produselor (statice, dinamice, prezentări) sunt utilizate exclusiv cu titlu de prezentare si acestea pot conține accesorii neincluse in pachetul standard, putând exista si diferențe intre culoarea reala a produselor si cea afișată pe monitorul utilizat, in funcție de setările acestuia;

  • unele specificații tehnice, descrieri ale produselor sau prețul, pot fi modificate fără preaviz de către furnizor si/sau producător sau pot conține erori de operare; confirmarea prețului final va fi efectuata de către reprezentații societății SC NAIL SECRETS SRL, electronic sau prin telefon, după primirea comenzii in forma electronica;

  • disponibilitatea in stoc a tuturor produselor prezentate, aceasta depinzând de furnizorii de produse si de producători; confirmarea disponibilități si termenul de livrare pentru produsul solicitat va fi efectuata de către reprezentați societății SC NAIL SECRETS SRL, electronic sau prin telefon, după primirea comenzii in forma electronica;

  • defecțiunile produselor si repararea lor este responsabilitatea furnizorului/producătorului; valoarea maxima a daunelor ce pot fi plătite de către SC NAIL SECRETS SRL , in cazul nelivrări sau livrării necorespunzătoare – si declarata conform specificaților de mai jos – este valoarea sumei încasate de la client;

  • nelivrarea produselor comandate, livrarea cu întârziere sau livrarea necorespunzătoare a acestora, in cazuri de forța majora: incendii, explozii, inundații, epidemii, greve, acțiuni guvernamentale, războaie, acte de terorism, proteste, răscoale, tulburări civile sau alte impedimente de forța majora, conform prevederilor legislației romanești aplicabile si in vigoare in momentul confirmării comenzii;

  • retragerea unor oferte de produse;

  • accesarea de site uri externe care conțin link-uri către acest site, aceasta făcându-se exclusiv pe răspunderea dumneavoastră;

  • comanda neconfirmata, aceasta neavând valoarea unui contract;

  • costuri suplimentare suportat de client in momentul plații, altele decât cele confirmate de către SC NAIL SECRETS SRL – preț transport, etc si care sunt responsabilitatea clientului si/sau a băncii acestuia;

  • SC NAIL SECRETS SRL garantează securitatea si confidențialitatea datelor găzduite si transmise prin sistemul sau informatic însă nu își asuma responsabilitatea pentru pierderile de informații cauzate de orice defecțiuni sau erori ale softului cu care este conceput si găzduit site-ul.

Utilizatorii sunt de acord in mod expres ca folosirea acestui site si cumpărarea produselor sau a serviciilor se face pe propriul risc.

Date personale

Datele personale ale utilizatorului vor putea fi folosite cu acceptul implicit al utilizatorului de către SC NAIL SECRETS SRL si numai in scopul declarat al acestui site. Informațiile furnizate de  către utilizator pe tot parcursul utilizări site-ului vor fi folosite pentru a trimite utilizatorului confirmarea comenzilor si oferte comerciale strict legate de profilul comercial al acestui site, precum si in scopul creării unei baze de date a clienților interesați de produsele si serviciile noastre, aceștia urmând sa primească informări despre eventualele promoții.

SC NAIL SECRETS SRL certifica faptul ca va respecta drepturile conferite de Legea nr. 677/2001 privind protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulație a acestor date, a Legii nr. 365/2002 privind comerțul electronic, precum si a Ordonanței nr. 130/2000 privind protecția consumatorilor la încheierea si executarea contractelor la distanta cu modificările ulterioare.
SC NAIL SECRETS SRL nu solicita si nu stochează niciun fel de informații referitoare la cardul sau cardurile bancare ale clientului, acestea fiind procesate direct pe serverele furnizorului de servicii de plata online.

Cât timp păstrăm datele dvs. cu caracter personal

Vom stoca datele dvs. cu caracter personal timp de 1080 zile de la ultima activitate in cont. Puteți să ne solicitați oricând ștergerea anumitor informații sau închiderea contului și vom da curs acestor solicitări, sub rezerva păstrării anumitor informații inclusiv ulterior închiderii contului, în situațiile în care legislația aplicabilă sau interesele noastre legitime o impun.

Politica de utilizare a Cookie-urilor

Site ul https://www.nailsecretstore.ro poate folosii cookie-uri pentru a furniza vizitatorilor o experiența mult mai buna de navigare si servicii adaptate nevoilor si interesul fiecăruia. Cookie-urile joaca un rol important in facilitarea accesului si livrării multiplelor servicii de care utilizatorul se bucura pe internet. Cookie-urile oferă deținătorilor de site-uri un feedback valoros asupra modului cum sunt utilizate site-urile lor de către utilizatori, astfel încât sa le poate face si mai eficiente si mai accesibile pentru utilizatori.

Cookie urile nu sunt virus. Nu pot fi executate, nici nu pot auto-rula, nu se pot duplica sau replica pe alte rețele pentru a se rula sau replica din nou.

Google AdWords poate folosii cookie-urile pentru a afișa anțuri sponsorizate in website-urile rețelei Google Display utilizatorilor care au vizitat paginile acestui site. In cazul in care nu ești de acord cu utilizarea modulelor cookie de către Google, dezactivarea se poate face prin „ managerul preferintelor anunturilor ” sau din „ setarile browserului dumneavoastra ”.

Newsletter

Acest mijloc de informare periodic exclusiv electronic, asupra produselor si/sau serviciilor precum si asupra promoțiilor desfășurate într-o anumita perioada, nu constituie un angajament al SC NAIL SECRETS SRL privind informaților conținute de acesta.

Datele preluate in scopul expedierii newsletterelor si / sau alertelor, vor fi folosite de către societate in limitele Politicii de confidențialitate. Renunțarea la primirea Newslettere-lor de către Client se poate face in orice moment folosind legătură special destinata din cadrul oricăror Newsletter e. Renunțarea la primirea Newslettere-lor nu implica renunțarea la acceptul dat pentru prezentul Document.

SC NAIL SECRETS SRL isi rezerva dreptul de a selecționa persoanele cărora le va trimite newslettere si/sau alerte, cat si dreptul de a elimina din baza sa de date orice client care si-a exprimat anterior consimțământul de a primi newslettere si/sau alerte, fără nici un angajament ulterior din partea societății sau a vreunei notificări prealabile a acestuia.

Societatea SC NAIL SECRETS SRL poate limita dreptul de acces si achiziție unor clienți, daca se ivesc suspiciuni de frauda sau de încălcare a prevederilor legale si a celor menționate in termeni si condiții.

Modalitatea de comanda, plata si livrare a produselor

Comanda produselor si plata produselor

Clientul va putea comanda produse, pe site-ul https://www.nailsecrets.ro, prin adăugarea  coșul de cumpărături. Dupa adăugarea in cos a tuturor produselor dorite, se va finaliza comanda, totodată alegând modalitatea de plata dorita ( descrisa la capitolul „Plata produselor”). Odată adăugat in coșul de cumpărături un produs, acesta este disponibil pentru achiziție in măsura in care exista stoc disponibil pentru acesta.

In coșul de cumpărături clientul poate schimba cantitatea produselor dorite sau chiar sa renunțe la un produs, putând vedea produsele sale, însoțite de fotografii, prețul unitar si prețul final. Adăugarea unui produs in coșul de cumpărături, in lipsa finalizării comenzii, nu atrage după sine înregistrarea comenzii, implicit nici rezervarea automata a produsului.

Dupa plasarea comenzii pe site, confirmarea si acceptarea comenzii se face prin posta electronica, la adresa de e-mail a clientului specificata in formularul de comanda, in limita stocului disponibil. Condițiile in care se face livrarea precum si termenii de livrare sânt descriși la capitolul „Livrarea produselor”.

In cazul in care produsul nu se afla in stoc, SC NAIL SECRETS SRL va comunica acest fapt clientului in cel mai scurt timp posibil, fie prin posta electronica, fie telefonic, la numărul de telefon care apare înregistrat la plasarea comenzii; totodată clientul va fi informat si de condițiile si intervalul de timp in care produsul poate fi livrat.

In conformitate cu art.8, alin.(9) din OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor inchoate cu profesioniștii, precum si pentru modificarea si completarea unor acte normative, momentul încheierii contractului la distanta il constituie momentul confirmării de către vânzător a acceptării comenzii transmise de consumator. O comanda neconfirmata de către SC NAIL SECRETS SRL nu are valoarea unui contract.

Dupa plasarea comenzii, SC NAIL SECRETS SRL își rezerva dreptul de a solicita clienților plata in avans a unei cote parti sau in întregime a contravalorii produselor comandate prin intermediul acestui site, conform unor criterii bazate pe valoarea comenzii, tipul produsului, intervalul de livrare, etc. In acest caz, comanda va fi considerata acceptata numai după a înregistrarea plații avansului sau a întregii contravalori a produsului, in contul societății SC NAIL SECRETS SRL. Clientul va fi informat asupra acestui aspect in momentul confirmării comenzii, si/sau prin informațiile regăsite in pagina cu detalii despre produs, de pe site.

In cazul in care pentru anumite produse, clientului i se solicita achitarea unui avans, aceasta se va face prin virament bancar, in contul indicat pe factura proforma. Dupa incasarea contravalorii avansului, clientul va primi prin email o factura fiscala de avans.

Differentia neachitata din valoarea produsului după plata avansului, se va achita la livrarea produsului. Pentru urgentarea livrării, clientul este rugat sa trimită dovada plații la adresa de email office@nailsecrets.ro

Livrarea produsului se va face numai după confirmarea încasării contravalorii avansului in contul societății SC NAIL SECRETS SRL.

Preturile de pe site sunt exprimate in RON si includ TVA, dar nu includ cheltuielile de livrare, in afara cazului in care se specifica in mod expres acest lucru pe site.

O comanda poate fi anulata din următoarele motive:

  • In cazul plații online, neacceptarea de către banca emitenta a cardului clientului, a tranzacției de plata;

  • Tot in cazul plații online, neacceptarea tranzacției de către procesorul de plăti securizate prin card, agreat de către SC NAIL SECRETS SRL;

  • datele furnizate de către client la înregistrarea pe site, sunt incomplete si/sau incorecte;

  • comanda este returnata;

  • produsele comandate nu mai sunt disponibile, iar clientul nu dorrest înlocuirea acestora cu produse similare

Orice modificare a comenzii, după plasarea si acceptarea acesteia, fie ca este vorba de adăugarea unor noi produse, sau schimbarea datelor de facturare si/sau livrare, se va comunica in scris prin intermediul poștei electronice sau telefonic, in timpul programului de lucru. Modificarea comenzii, in sensul anularii acesteia, se va face exclusiv electronic si va urma procedura descrisa la capitolul „Condiții de retragere”.

In situația in care un produs comandat de către client si achitat, nu poate fi livrat acestuia din diverse motive, SC NAIL SECRETS SRL va informa clientul asupra acestui fapt si va returna in contul clientului contravaloarea produsului in cel mai scurt timp posibil dar nu mai mult de 7 (șapte) zile de la data la care s-a consemnat in scris intenția clientului de reziliere a contractului iar vânzătorul a luat la cunoștința acest fapt.

Modalități de plata a produselor

Pentru achiziționarea produselor de pe acest site, clientul poate alege una dintre următoarele modalități de plata, cu respectarea termenilor si condițiilor/precizărilor stipulate in acest document:

  • Ramburs, in numerar la recepționarea coletului de la curier;

  • Online prin card bancar, prin serviciul de plata online securizat;

Plățile online se pot face cu majoritatea cardurilor bancare (Visa, Mastercard), utilizând sistemul 3D Secure, elaborat de organizațiile care asigura tranzacțiilor online același nivel de securitate ca cele realizate la bancomat sau in mediul fizic, la comerciant. Acest sistem iți garantează ca plata online se face in condiții de maxima siguranța, iar website-ul de pe care cumperi este de asemenea, sigur.

3-D Secure” asigura in primul rand ca nici o informație legata de cardul clientului nu este transferata sau stocata, pe serverele magazinului sau pe serverele procesatorului de plăti, aceste date fiind direct introduse in sistemele Visa si MasterCard.

3D Secure este un standard adoptat de către majoritatea magazinelor de comerț electronic.

Livrarea produselor

SC NAIL SECRETS SRL livrează produsele in sistem door-to-door, prin intermediul firmelor de curierat rapid, cu principalul nostru partener de livrări Sameday si DPD.

Comenzile cu valoare mai mare de 500 RON beneficiază de livrare gratuita; sub aceasta suma, costul livrării este de 19 RON TVA inclus.

In funcție de disponibilitatea produselor, termenele de livrare pot fi următoarele:

Livrare in intervalul 1 – 2 zile lucrătoare, daca produsul este disponibil in stoc.

Livrare in intervalul 2 – 3 zile lucrătoare : produsul nu este in stoc si trebuie adus de la furnizor, in următorul transport. Clientul va fi informat despre durata estimativa de livrare, la acceptarea comenzii de către SC NAIL SECRETS SRL si de asemenea, va fi înștiințat de stadiul executării comenzii pe parcursul derulării acesteia precum si de un posibil eveniment neprevăzut, care ar putea duce la întârzierea sau anularea comenzii.

Livrarea produselor care nu au termen de livrare specificat pe site, clientul poate solicita acest termen prin posta electronica sau telefon, sau imediat după plasarea comenzii, clientul va fi contactat de un reprezentat al SC NAIL SECRETS SRL si înștiințat asupra perioadei de livrare. De asemenea, clientului i se va comunica stadiul executării comenzii pe parcursul derulării acesteia precum si de un posibil eveniment neprevăzut, care ar putea duce la întârzierea sau anularea comenzii.

SC NAIL SECRETS SRL va asigura ambalarea corespunzătoare a produselor si va asigura transmiterea documentelor însoțitoare necesare.

Detaliile de livrare a produselor, incluzând dar nelimitându-se la timpul necesar livrării, nu constituie o obligație contractuala din partea societății SC NAIL SECRETS SRL fără ca vreo parte sa poată sa pretindă celeilalte daune-interese, in cazul in care oricare parte poate fi sau este prejudiciata in orice mod de pe urma încălcării acestora.

Garanții

Produsele vândute de SC NAIL SECRETS SRL beneficiază de condiții de garanție conforme cu legislația in vigoare (O.G. 21/1992 , Legea 449/2003 si O.G. 174/2008) si politicilor comerciale ale producătorilor. In situația defectării unui produs aflat in perioada de garanție, cumpărătorul trebuie sa prezinte produsul defect însoțit de factura fiscala emisa de producător.

Conform prevederilor art. 2 pct. a din Legea 449/2003 privind vânzarea produselor si garanțiile asociate acestora si ale art. 2 pct. 2 din O.G. 21/1992 privind protecția consumatorului, prezentele condiții aferente garanțiilor se aplica numai consumatorilor persoane fizice sau grupuri de persoane fizice care cumpăra, dobândesc, utilizează sau consuma produse in afara activității lor profesionale sau comerciale.

Nu fac obiectul garanției produsele aflate in cel puțin una din următoarele situații:

  • au fost depozitate sau asamblate incorect, folosite inadecvat sau in alte scopuri, alterate sau curățate prin metode proprii sau cu substanțe neadecvate. Garantia nu acoperă uzura normala a produsului, tăieturi, incendierea, deteriorarea, furtul, decolorarea produsului sau a unor parti componente in urma expunerii la soare sau o alta sursa puternica de căldura sau in urma contactului cu apa, vopsirea produsului de către client, deteriorări ale produsului in urma unor calamitați, ruperea sau zgârierea produsului ca urmare a lovirii sale, defecte produse de depozitarea in condiții de umiditate, curățarea cu substanțe neadecvate sau temperaturi altele decât cele specificate pe eticheta cu instrucțiunile de întreținere;

  • spargerea, zgârierea si ciobirea produselor din materiale casante;

  • folosirea produsului in regim industrial, in locuri publice sau in scopuri profesionale, daca nu se precizează contrar;

  • intervenția, repararea sau modificarea produsului (debitare, găurire, vopsire sau lipirea altor repere).

Condițiile de garanție au ca scop repararea sau înlocuirea fără nici un cost suplimentar a unui produs, daca se constata o lipsa de conformitate, un defect de fabricație sau de material si daca acest produs a fost folosit in mod obișnuit si in condiții normale, confirmate prin expertize tehnice de către un serviciu specializat.

Transferul proprietății asupra produselor

Proprietatea asupra produsului va fi transferata la livrare, după semnarea de primire a documentului de transport furnizat de către curier si după efectuarea plații integrale din partea clientului. Titlul de proprietate asupra produsului livrat clientului va fi transferat numai după primirea întregii sume datorate, in baza acestor Termeni si Condiții, direct sau prin mandatarii societății SC NAIL SECRETS SRL.

Condiții de retragere

Conform O.U.G. nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor, precum si pentru modificarea si completarea unor acte normative, clientul își poate exercita dreptul de a se retrage dintr-un contract la distanță, într-o perioada de 14 zile calendaristice de la data primirii produselor, fără a fi nevoit să justifice decizia de retragere şi fără a suporta alte costuri decât costurile directe legate de returnarea produselor, precum si costurile privind diminuarea valorii produselor rezultata din manipularea acestora, diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor şi funcționării produselor.

Sunt exceptate de la dreptul de retragere următoarele:

  • furnizarea de produse care sunt, după livrare, asupra cărora s-a intervenit, schimbat sau modificat forma originala;

  • furnizarea de produse comandate special;

  • furnizarea de produse care sunt deteriorate;

Clientul care dorește sa returneze un produs, va trebui sa anunțe in scris reprezentanții SC NAIL SECRETS SRL, prin utilizarea formularului de retragere sau prin orice declarație neechivoca, in care se va exprima decizia de returnare, produsul pe care clientul dorește sa-l returneze si alte informații detaliate, precum: data la care produsul a fost livrat, motivul pentru care clientul dorește sa-l returneze, daca se dorește înlocuirea acestui produs cu un alt produs, contul bancar unde se dorește restituirea contravalorii produsului.

Clientul este rugat sa trimită aceasta înștiințare scrisa pe adresa office@nailsecrets.ro înainte de expirarea perioadei de retragere.

Numai după procesarea si aprobarea acestei înștiințării scrise de către SC NAIL SECRETS SRL, veți putea returna produsul.

In cazul in care clientul nu înștiințează in scris in prealabil dorința de returnare, nu se va putea procesa returul. Pentru a putea fi returnat, produsul trebuie sa fie in ambalajul original intact, cu toate accesoriile, cu toate etichetele intacte si documentele care l-au însoțit. Ne rezervam dreptul de a decide acceptarea returului daca nu sunt respectate precizările de mai sus.

Clientul va suportata costul direct al returnării produsului si este responsabil doar pentru diminuarea valorii produsului care rezulta din manipulări, altele decât cele necesare pentru determinarea naturii, calităților si funcționării produsului.

Returnarea contravalorii produsului se va face in maxim 14 zile de la data la care SC NAIL SECRETS SRL este informat de decizia de retragere din contract. Termenul este respectat daca produsul este trimis înapoi înainte de expirarea perioadei de 14 zile. SC NAIL SECRETS SRL va putea rămână rambursarea contravalorii produsului pana la primirea produsului vândut sau pana la primirea unei dovezi conform căreia acesta a fost expediat. De asemenea, SC NAIL SECRETS SRL își rezerva dreptul de a refuza acceptarea returului in situația constatării unor abuzuri.

Accept Refuz